养老产业一直是大健康产业的热门，自35号文件发布以来，各地政府纷纷将健康养老规划产业纳入十三五规划，作为产业优化升级利器，而表现更踊跃的房地产上市公司，无一不把健康养老规划产业作为其转型的重要方向，然而，种种奇葩现象也来了：

服务业态无法满足老人需求

据调查，目前北京的居家养老服务还是以提供饮食等基本服务为主，多偏重于家政服务和简单生活照料，而医疗保健、康复护理等服务较少，精神慰藉服务尚未引起足够重视，不能满足老年人多样化的需求，现在北京做居家养老能存活下来、实现规模经营的企业大都是依托家政，纯做养老业务基本都亏损。为什么会这样？其实是因为年轻老人的数量很大，超过1/3。这些老人并不需要天天坐在那儿看电视，而是需要小饭桌，需要组织活动。出现这些情况就是典型的没有对老人需求做充分的调研，没有针对性的健康养老规划设计服务业态，无法满足老人的现实需求。

商业模式模糊导致收入无法满足支出

到底是卖房子还是卖服务？很多机构还在以卖房子的思维做养老，打着养老的概念卖地产，显然是没有明确养老服务的买单方和买单能力。中国的居家养老服务目前还是子女投入+老人财产性投入买单为主，政府补贴覆盖面不足，而且缺少更多付费主体。调查显示，朝阳区老年人月平均收入只有2346.1元。其中，离退休金是老年人的主要收入来源，占全部收入的86.5%，排在其后的市场收入和家庭收入，分别占全部收入的6.2%和3.9%，本来接收的老人数量就有限，而养老机构的成本支出却又很多名头，包括：房屋成本、餐饮成本、人力成本、能源费用、财务成本以及政府税收，其中可变成本主要人力成本和政府税收，盈亏平衡更无从谈起。

对此，理实国际大健康产业专家王颖先生认为：需要以健康养老规划产业发展的宏观与中观视角，从投资与经营层面，对项目的服务业态及价格体系进行合理设计。

护理人员短缺导致服务水平上不去

目前多数养老机构的员工是下岗失业人员或流动人员，只能接受简单培训，远远满足不了失能老人的需求。据调查，2015年末全国失能的老年人近4000万。以1名养老护理员对应3名失能老年人来计算，也至少需要1330万左右的服务人员，但目前全国护理员不足60万人，远远满足不了需要。如何招聘和培养护理人才是诸多项目所要考虑的重要之重，因此在项目开发前就要做好健康养老规划、养老护理人员及运营管理人员的来源及使用。

那么，要注意哪些关键点呢？为此，理实国际大健康产业研究院《中国养老产业发展研究报告2015》中提出，一是要选好区位，做好项目选址；二是要摸清政策，了解落地细节；三是要做足调研，了解老人需求；四是要专业设计，最大满足需求；五是要做好营销，项目品牌先行；六是要做好运营，保障服务水平。七是要培养人才，壮大人才队伍；八是要智能管理，提升服务效率。满足这八条件才能将项目确实落地。看来做养老真的是件很专业的事情！