在北京房山大窦路的一个十字路口，一个橘红色的路标指示牌上写着“社区养老中心”，旁边一栋楼的红色外立面上在这几个同样的字前，冠上了“万科.幸福家”之名。在整个VI设计里，它并没有采用万科集团(万科蓝山 万科幸福汇)的LOGO，而是用“幸福”两个汉字来替代，外形酷似中国结。

10月23日上午10时，一场名为“万科·幸福家”的品牌发布会正在这栋楼里举行，标志着万科集团第一个社区养老中心诞生。

一年前，万科集团宣布转型城市综合服务商，如今它对好房子有了新的定义——“好房子、好服务和好社区”。

“万科要将社区养老打造成产业，而不仅仅是一个配套设施。”万科集团高级副总裁毛大庆对记者表示。其实早在2006年，万科就已经介入养老产业的研究，目前已经在各地展开养老产业的实践，且模式都不一样。去年，万科在杭州良渚文化村试点的高端养老地产－－“随园嘉树项目”一亮相就售罄。

北京提出 “9064”的养老发展规划，即90%的老人居家养老，6%的老人在社区养老，4%的老人在机构养老。北京万科对老年人需求进行调研的结果也显示，大部分老年人会选择居家养老，这也是中国传统的养老习惯。因此，万科在尊重中国传统习惯的基础上，进行发展和延伸，提出养老不离家，不离社区。

北京万科的“社区化养老”模式就是在传统住宅项目拿出一幢楼来做养老，将专业护理型养老机构植根于成熟的城市生活社区，整合社区资源，提供居家、社区、机构三位一体化养老服务。同时，社区养老中心作为城市配套的重要组成部分，服务社会养老。也就是说，万科用4%的机构养老设施，辐射了96%的居家、社区养老需求。

目前，北京万科已初步选定10个项目做社区养老中心布局，其中北京8个项目，分布北京东、南、西、北，形成服务网络，总面积达9万平米，可提供近3000张床位。而这只是北京万科第一阶段的规划，未来，其计划每个新项目都有一幢社区养老中心，为业主提供更贴近需求的服务，也更切实地为社会提供养老的服务。

以自理和中度护理的老人为主

记者：万科幸福家社区养老中心的基本雏形是什么？

毛大庆：设施里有针对老年人餐厅、针对老年人的看护中心和体检等等。在医疗方面，和大型医院、当地医院进行点对点的合作，比如窦店镇中心医院，北京市的友谊医院等。养老中心内主要提供的日常照顾和护理服务，主要群体是能够自理和需要中度护理的老人，这是社区养老中心的一个基本雏形。未来还会有进一步的完善，推动养老制度的完善，比如说就地医疗的社保等。

记者：对老年人客群有没有设置门槛？

毛大庆：万科并没有对老年人的客群设置门坎，目前主要是针对社区老人，但是，我们不是医疗机构，医疗机构能够做很多的医疗上的东西，这个我们做不了。所以还是倾向于聚焦在健康老人，活跃长着，以及需要中轻度护理的老人身上，需要重度护理的老人客观上说不是服务的对象。

初期的这一批老人主要还是在房山以及以窦店为中心的一些社区，整个北京范围内的一些万科业主也有前来问讯的。这个养老中心有315个床位，主要提供了日托型的服务和寄托性服务。如果全部住满，大概有三四十人左右工作人员，工作人员是万科自己招聘的。

“养老”将做成万科的盈利性产业

记者：老人们住进来的费用是多少？

毛大庆：根据市场的调研和考察，希望设置在一个比较中间状态的价位。床位费、看护费和老年人餐饮等三部分构成基础费用，从不需要护理到需要中度护理大概在每月4千到8千元之间。

记者：这个项目未来的盈利情况如何？

毛大庆：这个项目的经营性支出和经营性收入会税后打平。因为国家对养老服务行业在税收上是很支持的，总体是打平后略有盈余。

记者：万科会奖社区养老做成一个盈利性的产业吗？

毛大庆： 万科要把养老做成产业，而不是做社会公益，是一个产业就得挣钱盈利。但是，目前处于初始阶段，窦店万科幸福家养老项目是一个测试性项目，不是一个标准的。因此，万科没准备拿这个项目去赚很多钱，只要不亏损就够了。再往后，这个盈利还是看好的。我们先把这个测试先做好了，毕竟之前还没有做过这样的产品，就算是制造一个电话也还要测试一段时间呢。所以，我们现在还是一个投入期，只要第一个项目能够做到不亏损，我认为就相当的优秀了。

养老中心是新型商业地产

记者：万科幸福家一定要依托万科的住宅社区吗？

毛大庆：不一定。窦店有很多的住宅，但不是万科的住宅。不过，建社区养老中心，周围一定要有很多的住宅，一定要有很多的人，要有很多的商业气氛，要有幼儿园，要有小孩，最好旁边有学校。我们当时定这个地方，一是周边有社区，第二是这里位于是窦店镇的中心，紧挨着窦店人民政府。

记者：窦店的万科幸福家社区养老中心商业用房还是住宅用房？

毛大庆：是商业用房。社区养老中心也是一种商业地产，并不是传统意思上的商场才是商业地产。商业地产就是经营性的商业，以商业逻辑来操作的项目都叫商业地产。目前第一个社区养老中心做得比较宽，未来我们会做得更加经济和紧凑一些，这样效率也会更高，从投资角度上也更加划算。

记者：在国内，有一些地产商也在做养老服务，他们和万科的区别在哪？

毛大庆：一些开发商在做高端，而万科一贯坚持的是做主流人群，当然，未来也不会排斥做高端市场，但是我们想把中端做好，中端还是万科的主流客户。